桂林市文化广电和旅游局5月11日发布情况通报：

近日，有网友发布投诉桂林某演唱会座椅脏等相干信息，引起庸俗关注。桂林市文化广电和旅游局连合相干部门开展核查，现将接头情况通报如下：

一、对于网友反应演唱会时辰，通顺场看台区部分座椅存在卫生未清洁的情况。经核实，情况属实。未清洁座椅位于通顺场二层东3-4区看台，系摆布方责任主说念主员在清洁功课经过中松驰所致，咱们对摆布方建议严厉品评，摆布方已向该网友考验说念歉。

二、对于网友反应被我局官方抖音号拉黑的问题。经初步核查，我局抖音账号委果存在将该网友账号进行拉黑的情况，网友反应情况属实。我局已向该网友考验说念歉，并已撤废拉黑。

这次事件，暴涌现咱们责任上还存在短板和松驰，咱们将以此为机会潜入开展自查，致密反想、立行立改，严肃根究相干东说念主员攀扯，致力于补王人短板，握续优化大型举止及文旅劳动体验，加强文旅官方账号运营解决，全心用情为广大旅客和网友作念好劳动责任。

由衷感谢网友和媒体对桂林文旅的关注与监督。对因这次事件给演唱会不雅众及网友带来的欠安体验，咱们深表歉意。恳请公共一如既往地热心和支援桂林文旅责任，匡助咱们络续擢升文旅劳动保险才能和水平。

开头：“桂林市文化广电和旅游局”微信公号、彭湃新闻

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